Vážení čtenáři,
rozhodli jsme se s kolegy veterináři sepsat tento článek, protože nápor, který zažíváme každý večer, v noci a o víkendech na pohotovostech, už přestává být únosný. Personální situace veterinárních lékařů v Plzni je totiž neveselá - většina klinik by potřebovala zhruba o jednoho až dva veterinární lékaře více než má.
O víkendech fungují v Plzni dopoledne tři až čtyři kliniky, odpoledne už jen dvě až tři a v noci pouze jedna. V pracovní dny zavírá většina klinik v osm večer. Pouze jedna klinika funguje v noci, ale pouze na zavolání, nikoli non stop.
Zejména ve večerních a nočních hodinách jsou tedy některé kliniky přetížené a musejí dělat takzvané třídění pacientů, kteří opravdu ošetření potřebují a kteří nikoli. To se ale často nelíbí majitelům, kteří se dožadují ošetření svého zvířete za každou cenu a v případě nepřijetí pacienta klinikou píší nepěkné recenze na internetu a sociálních sítích. Někdy dá majitelům číslo na kliniku jiný veterinář, často z jiného města nebo i kraje a oni pak automaticky počítají s tím, že tato klinika má povinnost je ošetřit.
Jenže volaná klinika už může mít nastřádané více akutní pacienty na dlouhé hodiny dopředu anebo daný problém přesahuje kompetence sloužícího lékaře. Nejsme totiž všichni na pracovištích specializovaní neurologové či ortopedi a například nemůžeme všichni pracovat s endoskopem a v takových případech pak musí majitel zvířete volat do Prahy.
Zejména Karlovarský kraj s dojezdem do Plzně devadesát a více minut pro nás v noční hodiny představuje problém, protože za tak dlouhou dobu může zavolat například pacient z Plzně, který nesnese odkladu. I to se pak těžko vysvětluje majiteli, který má pocit, že sloužit pohotovost je naše povinnost, ale skutečně tomu tak není. Povinnost sloužit pohotovost mají pouze veterinární nemocnice a ty jsou právě v Praze a hlavně, povinnost ošetřit akutního pacienta v ohrožení života má v rámci svých možností a vybavení každý veterinář, tedy nejen lékař na klinice.
Tím se dostáváme k akutnosti případů. Bohužel jsme zahlceni hlavně těmi neakutními nebo zanedbanými případy, které mohly být vyšetřeny v ordinačních hodinách. Například celý den trvající průjem, který už je v noci zbarven krví, počká do rána. Stejně tak třesoucí se pes, který pána nevítá nebo nesnědl svou večeři.
Tato zneužívání pohotovosti nám pak ubírají čas i energii na skutečně akutní případy, jako je torze žaludku, epileptický záchvat, autoúraz, nepostupující porod nebo kolabovaný kardiak. Rádi bychom při této příležitosti upozornili také na riziko pádu z okna u koček, stačí, že kočka uvidí mouchu a zapomene, kde stojí. Kočkám také hrozí zaklínění v pootevřeném okně „na ventilačku“, které často končí fatálně.
Moc by nám pomohlo, kdyby majitelé byli zodpovědnější a řešili příznaky onemocnění včas, týden nežeroucí zvíře v pátek večer je už jakýmsi evergreenem. Dále by každý majitel měl mít dopředu zjištěno, kam a v jakých časech se může v případě akutně vzniklého stavu obrátit, a kde toto pracoviště sídlí.
Několikaminutové hovory s diktováním adresy a navigací nás zdržují od pacientů, kterým se mezitím snažíme věnovat. Majitelé také musejí počítat s pohotovostním příplatkem, který se často pohybuje mezi jedním až dvěma tisíci korun. Na první pohled se to některým může zdát hodně, ale tento poplatek nepokryje ani provoz kliniky a náklady na sloužícího zaměstnance.
Samostatnou kapitolou je také absence jakýchkoli zpráv u rozléčených či dlouhodobě nemocných pacientů. Uprostřed víkendu či noci není možné ošetřujícího lékaře kontaktovat a informace, že pan doktor píchnul nějaké dvě injekce, nám moc nepomůže. Některá léčiva mají vzájemné kontraindikace, a tak máme kvůli neznalosti předchozí léčby často svázané ruce.
Co tedy může udělat každý majitel zvířete? Řešte problémy včas, nečekejte do pátku, případně do pozdního večera. Zjistěte si, jak slouží váš lékař, případně se kterou klinikou spolupracuje a jak tato klinika slouží. Vždy napřed volejte, než vyrazíte na pohotovost. Máte rozléčené zvířátko? Vyžádejte si zprávy. Dostalo Vaše zvíře nějaké injekce? Vyžádejte si názvy léčiv.
Děkujeme vám všem za spolupráci a přejeme hlavně zdravé čtyřnohé parťáky!
Vaše veterinární kliniky v Plzni
